Kort antwoord: Zegt Mail dat het geen verbinding met de server kan maken, controleer dan drie dingen op volgorde: of uw internet werkt zonder dat een VPN of netwerkfilter in de weg zit, of er geen storing bij uw provider is, en of de serverinstellingen en het wachtwoord van het account in Mail kloppen. Verbindingsassistent in Mail (Venster > Verbindingsassistent) laat zien welke server faalt. De foutmelding "Connections to host (null) on the default ports failed" (vrij vertaald: verbindingen met host (null) via de standaardpoorten zijn mislukt) betekent meestal dat Mail geen servernaam heeft om te proberen. Vul dan de Hostnaam in of kies een uitgaande server in Serverinstellingen, of verwijder het account en voeg het opnieuw toe.
De stappen gelden voor macOS 27 en werken ook op macOS Tahoe 26, Sequoia 15 en Sonoma 14. We gebruiken de Nederlandse menunamen van Mail.
Wat de verbindingsfouten van Mail betekenen
De meldingen van Mail zijn kort, maar elke melding wijst naar iets specifieks. Hieronder staan ze in het Engels, zoals u ze ook online het vaakst tegenkomt, met de servernaam op de plaats van "server". Staat uw Mac in het Nederlands, dan ziet u een Nederlandse versie van dezelfde melding.
| Melding | Wat het meestal betekent | Probeer eerst |
|---|---|---|
| Connections to host (null) on the default ports failed | Mail heeft geen servernaam om verbinding mee te maken: de Hostnaam is leeg, de uitgaande server staat op 'Geen' of is verwijderd, of de instellingen van het account zijn beschadigd | Vul de Hostnaam in of kies een uitgaande server in Serverinstellingen; lukt dat niet, verwijder het account en voeg het opnieuw toe |
| The server "server" cannot be contacted on the default ports | Mail probeerde de gebruikelijke poorten en kreeg geen antwoord: de servernaam klopt niet, de server ligt plat of iets blokkeert de verbinding | Controleer de Hostnaam, de statuspagina van de provider en een eventuele VPN- of firewall-app |
| Connections to the server "server" on the default ports timed out | De verbinding begon, maar kreeg niet op tijd antwoord (een time-out), vaak door een traag of gefilterd netwerk | Probeer een ander netwerk; zet VPN of netwerkfilters uit |
| Mail was unable to connect to server "server" using SSL on the default ports | De beveiligde verbinding mislukte: verkeerde poort of beveiligingsinstelling, of een probleem met het certificaat | Zet Beheer verbindingsinstellingen automatisch aan, of vul de poort en TLS/SSL-instelling van uw provider in |
| Cannot send message using the server "server" | De uitgaande server (SMTP) weigerde het bericht of de aanmelding | Zie Mac Mail verstuurt geen e-mails |
"Default ports" (standaardpoorten) betekent dat Mail de verbinding automatisch beheerde en zijn vaste lijst met poorten heeft geprobeerd. "(null)" is de manier waarop macOS een lege waarde weergeeft, en daarom wijst het op een ontbrekende servernaam. Apple documenteert deze meldingen niet; de betekenissen hierboven volgen uit de tekst van Mail zelf en uit hoe de instelling werkt.
Zie met Verbindingsassistent welke server faalt
Verbindingsassistent (in het Engels 'Connection Doctor') zit nog steeds in Mail op macOS 27, ook al beschrijft Apple het sinds macOS Ventura niet meer in zijn handleidingen. Het controleert de inkomende en uitgaande server van elk account.
- Kies in Mail Venster > Verbindingsassistent.
- Wacht tot de controle klaar is. Elk account toont een status voor de inkomende en uitgaande server. Een rode stip markeert de server die faalde, met een korte reden in de kolom Details.
- Klik op Toon details om het gesprek tussen Mail en de server te zien. De regels aan het eind tonen meestal de echte reden, zoals een geweigerd wachtwoord.
- Klik op Controleer opnieuw na elke wijziging. Wilt u meer gegevens voor de klantenservice van uw provider, selecteer dan Houd verbindingsactiviteit bij in logbestand en klik op Toon logbestanden.
Faalt alleen de uitgaande server, dan is het een verzendprobleem. Faalt alleen de inkomende server, dan komt er geen nieuwe e-mail binnen. Falen ze allebei bij elk account, kijk dan eerst naar uw netwerk.
Zo lost u het op als Mail geen verbinding met de server maakt
1. Controleer uw verbinding, VPN en netwerkfilters
Werkt het internet wel maar bereikt Mail de server niet, dan raadt Apple als eerste aan te kijken of er een VPN of andere software is die netwerkverbindingen controleert. Zet die uit en klik in Verbindingsassistent op Controleer opnieuw. Ook wifi op kantoor, op school of in openbare ruimtes kan mailpoorten blokkeren, dus probeer een ander netwerk, zoals de hotspot van uw telefoon.
2. Sluit een storing uit
Kijk op Systeemstatus van Apple voor iCloud Mail, of op de statuspagina van uw eigen provider. Log daarna in op de webmail. Werkt de webmail ook niet, wacht dan of neem contact op met de provider; in Mail valt dan niets te herstellen.
3. Controleer de serverinstellingen van het account
- Kies Mail > Instellingen, klik op Accounts, selecteer het account en klik op Serverinstellingen.
- Controleer onder de instellingen voor de server voor inkomende e-mail of de Hostnaam niet leeg is, en of Gebruikersnaam en Wachtwoord kloppen.
- Zorg onder de instellingen voor de server voor uitgaande e-mail (SMTP) dat het pop-upmenu Account een server toont, niet 'Geen' (in het Engels 'None'). Kies Wijzig SMTP-serverlijst in dat menu om er een toe te voegen of te corrigeren.
- Zet Beheer verbindingsinstellingen automatisch aan, of zet het uit en vul de poort en beveiliging in die uw provider opgeeft (zie de tabel hieronder).
- Klik op Bewaar en daarna in Verbindingsassistent op Controleer opnieuw.
| Soort server | Gebruikelijke poort | Beveiliging |
|---|---|---|
| Inkomend, IMAP | 993 | SSL/TLS |
| Inkomend, POP | 995 | SSL/TLS |
| Uitgaand, SMTP | 587 | STARTTLS (in Mail: Gebruik TLS/SSL) |
| Uitgaand, SMTP (alternatief) | 465 | SSL/TLS |
Voorbeelden van de pagina's van de providers zelf: iCloud gebruikt imap.mail.me.com op 993 en smtp.mail.me.com op 587. Outlook.com gebruikt outlook.office365.com op 993 en smtp-mail.outlook.com op 587 met STARTTLS. Oudere handleidingen die u poort 143 of 110 laten openen, beschrijven onversleutelde verbindingen, en die accepteren de meeste providers niet meer.
4. Werk uw wachtwoord bij of meld u opnieuw aan
Een gewijzigd wachtwoord is een veelvoorkomende oorzaak, en Mail kan dat melden als een verbindingsfout. Stop Mail, open Apple-menu > Systeeminstellingen > Internetaccounts, klik op het account en typ het huidige wachtwoord. Gmail- en Outlook.com-accounts hebben de aanmelding van de provider zelf nodig: verwijder ze en voeg ze opnieuw toe met de optie Google of Microsoft Exchange. Apple noemt als mogelijke reden ook dat uw e-mailprovider de authenticatiemethode heeft gewijzigd.
5. Zet het account offline en weer online
Kies Postbus > Onlinestatus en zet het account offline en daarna weer online. U kunt ook in Mail > Instellingen > Accounts > Accountinformatie de optie Schakel deze account in uitzetten, een paar seconden wachten en weer aanzetten. Beide dwingen een nieuwe verbinding af.
6. Verwijder het account en voeg het opnieuw toe
Dit wist beschadigde instellingen, ook de lege server achter de "(null)"-fout. Kies in Mail het menu Mail > Accounts om Internetaccounts te openen, verwijder het account, voeg het opnieuw toe en kies waar mogelijk uw provider uit de lijst in plaats van de algemene optie voor een ander account. E-mail op IMAP-, iCloud-, Gmail- en Exchange-servers wordt opnieuw gedownload. Maak eerst een reservekopie van POP-postbussen, want POP-mail staat alleen op uw Mac.
7. Werk macOS bij
Kijk bij Systeeminstellingen > Algemeen > Software-update. Mail hoort bij macOS, en verbindingsfouten worden meestal in tussentijdse updates verholpen.
Als Mail u blijft teleurstellen
Openheid: wij maken Canary Mail. Keren verbindingsproblemen steeds terug bij meerdere accounts, dan is een andere app het proberen waard. Canary Mail is een e-mailapp voor Mac, iPhone, iPad, Windows en Android die werkt met Gmail, Outlook, iCloud, Yahoo, Exchange en andere IMAP-accounts. Het gratis abonnement geeft u onbeperkt accounts op 2 apparaten, met AI die uw inbox sorteert; het Growth-abonnement ($36 per jaar) voegt AI-hulp bij schrijven en samenvattingen toe, plus leesbevestigingen en later versturen. Meer dan 2 miljoen mensen gebruiken het, en Apple heeft het uitgelicht in de App Store en de Mac App Store.
Wees wel realistisch over wat overstappen niet oplost: ligt uw provider plat, klopt uw wachtwoord niet of is uw postbus vol, dan loopt elke e-mailapp tegen hetzelfde aan.
Veelgestelde vragen
Waarom zegt mijn e-mail steeds dat er geen verbinding met de server is?
Meestal door een netwerkprobleem (VPN, firewall-app of een netwerk dat e-mail blokkeert), een storing bij de provider, verkeerde serverinstellingen of een gewijzigd wachtwoord. Venster > Verbindingsassistent laat zien welke server faalt en waarom.
Wat betekent "Connections to host (null) on the default ports failed"?
Mail heeft geen servernaam om verbinding mee te maken. Open Mail > Instellingen > Accounts > Serverinstellingen en vul de Hostnaam in, of kies een uitgaande server in plaats van 'Geen'. Lijken de velden in orde, verwijder het account dan en voeg het opnieuw toe.
Waar vind ik Verbindingsassistent in Mail?
Kies Venster > Verbindingsassistent. Het zit er nog steeds in macOS 27, Tahoe 26, Sequoia 15 en Sonoma 14, ook al beschrijven de huidige handleidingen van Apple het niet meer. In Engelstalige uitleg heet het Connection Doctor.
Welke poorten gebruikt Apple Mail?
Meestal 993 voor IMAP en 995 voor POP (beide SSL/TLS), en 587 (STARTTLS) of 465 (SSL/TLS) voor verzenden. Staat Beheer verbindingsinstellingen automatisch aan, dan kiest Mail ze voor u.
Is er nu een storing bij Apple Mail?
Kijk op de pagina Systeemstatus van Apple voor iCloud Mail en op de statuspagina van uw provider voor andere accounts. Werkt de webmail wel, dan zit het probleem op uw Mac.
Hoe krijg ik Apple Mail weer werkend?
Zet een eventuele VPN uit, controleer de status van de provider, herstel de serverinstellingen en het wachtwoord, en zet het account offline en weer online. Lukt het dan nog niet, verwijder het account en voeg het opnieuw toe.
Andere oplossingen voor Mac Mail
Bronnen
- Apple: Als je geen e-mail kunt versturen of ontvangen op je Mac
- Gebruikershandleiding Mail: Serverinstellingen wijzigen
- Gebruikershandleiding Mail: Serverinstellingen voor uitgaande e-mail wijzigen
- Gebruikershandleiding Mail: De server voor uitgaande e-mail van een account verifiëren
- Gebruikershandleiding Mail: Instellingen voor 'Accountinformatie' wijzigen
- Apple: Als Mail op je Mac steeds om je wachtwoord vraagt
- Apple: De juiste e-mailprovider kiezen in Mail
- Apple: iCloud Mail-serverinstellingen
- Microsoft: POP-, IMAP- en SMTP-instellingen voor Outlook.com
- Gebruikershandleiding Mail (macOS Ventura): Verbindingsassistent gebruiken
- Gebruikershandleiding Mail (macOS Ventura): Een postbus is offline
- Apple: Systeemstatus
- Google Workspace Status Dashboard
- Microsoft: Servicestatus