In breve: quando Mail sul Mac non invia, il problema è quasi sempre il server di posta in uscita (SMTP): una password che Mail non ha più, un server mancante o sbagliato nelle impostazioni dell’account, una rete che blocca l’invio o un limite del provider che hai superato. Prima di tutto fai clic sull’icona di avviso accanto all’account, perché di solito indica la causa. Poi controlla il server in uscita in Mail > Impostazioni > Account > Impostazioni server, inserisci di nuovo la password in Impostazioni di Sistema > Account internet e, se non basta, rimuovi l’account e aggiungilo di nuovo scegliendo il provider giusto.
I passaggi valgono per macOS 27 e funzionano anche su macOS Tahoe 26, Sequoia 15 e Sonoma 14. Usiamo i nomi dei menu di Mail in italiano. Parti dall’inizio: i controlli rapidi risolvono la maggior parte dei casi in un paio di minuti.
Controlli rapidi (2 minuti)
- Cerca un’icona di stato. Un simbolo di avviso o un fulmine accanto alla casella «In entrata» dell’account nella barra laterale (o in alto a destra nella finestra di Mail) significa che Mail ha un problema con quell’account. Fai clic sull’icona: il messaggio di solito dice se l’accesso non è riuscito, se il server non è raggiungibile o se l’account è offline.
- Controlla internet ed eventuali VPN. Se i siti web si aprono ma Mail dice di essere offline o di non raggiungere il server, Apple consiglia di cercare una VPN, un’app firewall o un altro software che filtra il traffico di rete, e di disattivarlo per fare una prova.
- Prova a inviare dalla webmail. Accedi al sito del tuo provider (iCloud.com, Gmail, Outlook.com) e invia un messaggio da lì. Se nemmeno la webmail riesce a inviare, il problema è dell’account o del provider, non di Mail.
- Controlla la pagina di stato del provider. La pagina Stato del sistema di Apple copre Mail di iCloud; Google e Microsoft hanno le loro (i link sono nelle fonti in fondo). I disservizi brevi non sempre compaiono.
- Chiudi Mail e riaprila. Poi scegli Casella > Stato connessione e controlla che tutti gli account siano connessi. Se le nuove email non compaiono, leggi anche Mail non si aggiorna su Mac.
Mail riceve ma non invia
È la versione più comune del problema, e restringe parecchio il campo. Se la nuova posta arriva, l’account, la password per la posta in entrata e la connessione a internet funzionano. L’invio passa da un server di posta in uscita (SMTP) separato, con impostazioni sue. Guarda lì:
- Il server in uscita manca o è impostato su «Nessuno». In Impostazioni server, il menu a comparsa «Account» della sezione Server di posta in uscita (SMTP) deve indicare un server, non «Nessuno». Lo sistemi nella sezione successiva.
- La password per l’invio non è aggiornata. Se hai cambiato password da poco, Mail potrebbe averla aggiornata per la posta in entrata ma non per l’invio. Inseriscila di nuovo nella sezione in uscita o in Account internet.
- La rete blocca l’invio. Alcune reti di uffici, hotel e Wi-Fi pubblici bloccano le porte usate per inviare email. Prova un’altra rete, per esempio l’hotspot del telefono. Se da lì parte, chiedi a chi gestisce la rete oppure usa la porta indicata dal tuo provider (spesso la 587).
- Hai superato un limite di invio. I provider limitano quanto puoi inviare al giorno (vedi sotto). Mail tiene il messaggio nella casella «In uscita» finché il limite non si azzera.
I messaggi fermi nella casella «In uscita» sono un sintomo di tutti e quattro i casi: Mail li tiene lì e riprova finché non risolvi il problema con il server o la password.
Controlla le impostazioni del server in uscita (SMTP)
- In Mail, scegli Mail > Impostazioni, fai clic su Account, seleziona l’account e poi fai clic su Impostazioni server.
- In Server di posta in uscita (SMTP), controlla che il menu a comparsa «Account» mostri un server e che Nome utente e Password siano compilati. Se non sei sicuro che la password sia quella attuale, digitala di nuovo.
- Lascia attiva l’opzione Gestisci automaticamente impostazioni di connessione, a meno che il tuo provider non ti dia impostazioni precise. Se la disattivi, inserisci la Porta, attiva Usa TLS/SSL e scegli il metodo di Autenticazione indicato dal provider.
- Fai clic su Salva, poi invia un messaggio di prova a te stesso.
Impostazioni in uscita comuni, prese dalle pagine di assistenza dei provider:
| Provider | Server in uscita | Porta e sicurezza | Nota |
|---|---|---|---|
| Mail di iCloud | smtp.mail.me.com | 587, SSL (o TLS/STARTTLS) | Usa l’email e la password del tuo Account Apple |
| Outlook.com, Hotmail | smtp-mail.outlook.com | 587, STARTTLS | Richiede l’accesso Microsoft (autenticazione moderna); la sola password non basta |
| Gmail | Impostato automaticamente | Impostato automaticamente | Aggiungi l’account con l’opzione Google e lascia che Mail gestisca le impostazioni |
| Altri provider | Indicato dal provider | Di solito 587 (STARTTLS) o 465 (SSL/TLS) | Controlla la pagina di assistenza del tuo provider |
Come configurare o cambiare il server di posta in uscita
Se il server in uscita manca, o devi aggiungerne uno che ti ha dato il provider, usa l’elenco dei server SMTP:
- Scegli Mail > Impostazioni > Account, seleziona l’account e fai clic su Impostazioni server.
- Fai clic sul menu a comparsa Account della posta in uscita e scegli Modifica elenco server SMTP.
- Fai clic sul pulsante Aggiungi (+), poi inserisci una Descrizione, il Nome host del server, il tuo Nome utente e la Password. Imposta porta e sicurezza, oppure lascia attiva Gestisci automaticamente impostazioni di connessione.
- Fai clic su OK, scegli il nuovo server nel menu a comparsa «Account» e fai clic su Salva.
Nello stesso elenco puoi rimuovere i vecchi server che non usi più, così Mail non sceglie quello sbagliato. Nella sezione Avanzate c’è l’opzione Consenti autenticazione non sicura: attivala solo se te lo chiede il provider.
Risolvi i problemi di password e di accesso
Se l’icona di stato dice che l’accesso non è riuscito, o se Mail continua a chiederti la password, esci da Mail e apri menu Apple > Impostazioni di Sistema > Account internet. Fai clic sull’account, poi su Dettagli se lo vedi, e digita la password attuale.
Per gli account Gmail e Outlook.com spesso la sola password non basta più. Google non accetta più l’accesso con nome utente e password dalle app meno recenti per gli account Google Workspace, e Microsoft ha disattivato l’autenticazione di base per Outlook.com a settembre 2024. La soluzione è rimuovere l’account e aggiungerlo di nuovo con l’opzione giusta, così accedi dalla pagina del provider: Google per Gmail e, sul Mac, Microsoft Exchange per gli indirizzi Outlook.com, Hotmail e Live.
Controlla i limiti di invio e la dimensione dei messaggi
| Provider | Limite giornaliero | Limite di dimensione |
|---|---|---|
| Gmail | 500 email al giorno, oppure un messaggio a più di 500 destinatari | 25 MB (in Gmail i file più grandi partono come link a Google Drive) |
| Mail di iCloud | 1.000 messaggi e 1.000 destinatari al giorno; 500 destinatari per messaggio | 20 MB, oppure fino a 5 GB con Mail Drop |
Se superi un limite, aspetta che si azzeri (circa un giorno) e invia di nuovo. Per un allegato grande, accetta Mail Drop quando Mail te lo propone, oppure condividi il file con un link. Con iCloud, un problema di invio può comparire come «Impossibile inviare il messaggio utilizzando il server iCloud.» (in inglese: "Cannot send message using the server iCloud").
Ancora non invia? Soluzioni più a fondo
Usa Stato connessione (Connection Doctor)
Mail ha ancora uno strumento di diagnosi in Finestra > Stato connessione su macOS 27, anche se Apple ha smesso di documentarlo dopo macOS Ventura. In inglese si chiama Connection Doctor; attenzione a non confonderlo con Casella > Stato connessione, che nella versione italiana ha lo stesso nome ma serve solo a connettere o disconnettere gli account. Lo strumento verifica i server in entrata e in uscita di ogni account e mostra quale non funziona. Fai clic su Mostra dettagli per vedere le risposte del server. La nostra guida a Mail che non si connette al server spiega i suoi messaggi di errore, compreso "Connections to host (null) on the default ports failed".
Controlla nuovi termini o un account bloccato
Apple ricorda che a volte i provider ti chiedono di accettare nuovi termini e condizioni prima che la posta torni a funzionare. Accedi alla webmail e cerca un avviso. Un provider può anche sospendere l’invio se pensa che l’account sia stato violato; la webmail te lo dirà.
Rimuovi l’account e aggiungilo di nuovo
È l’ultimo passaggio indicato da Apple, e azzera tutte le impostazioni. Con gli account IMAP, iCloud, Gmail ed Exchange la posta resta sul server, quindi non perdi nulla: Mail la scarica di nuovo. In Mail, scegli Mail > Account (si apre Account internet), seleziona l’account e rimuovilo. Poi aggiungilo di nuovo, scegliendo il tuo provider dall’elenco invece di «Altro» quando puoi. Se usi POP, fai prima un backup delle caselle locali, perché la posta POP esiste solo sul tuo Mac.
Un’impostazione utile da conoscere: in Mail > Impostazioni > Generali, Prova automaticamente a inviare dopo se il server di uscita non è disponibile tiene i messaggi non inviati nella casella «In uscita» e riprova da sola, così un disservizio breve si risolve senza che tu faccia nulla.
Se Mail continua a darti problemi
Trasparenza: Canary Mail è un nostro prodotto. Se l’invio si blocca di continuo su più account, può valere la pena provare un’altra app. Canary Mail è un’app email per Mac, iPhone, iPad, Windows e Android che funziona con Gmail, Outlook, iCloud, Yahoo, Exchange e altri account IMAP. Il piano gratuito include account illimitati su 2 dispositivi con lo smistamento della posta tramite AI; il piano Growth (36 $ all’anno) aggiunge scrittura e riassunti con AI, conferme di lettura e invio programmato. La usano più di 2 milioni di persone, e Apple l’ha messa in evidenza sull’App Store e sul Mac App Store.
Però va detto chiaramente cosa non risolve un cambio di app: se il provider è fuori servizio, la password è sbagliata o la casella è piena, ogni app di posta si ferma allo stesso punto.
Domande frequenti
Perché Mail sul Mac non invia le email?
Di solito per colpa del server in uscita (SMTP): una password vecchia, un server mancante in Impostazioni server, una rete che blocca l’invio o un limite giornaliero. Fai clic sull’icona di avviso accanto all’account per leggere il motivo indicato da Mail, poi controlla Mail > Impostazioni > Account > Impostazioni server.
Perché il Mac riceve le email ma non le invia?
Ricezione e invio usano server diversi. Se la posta arriva, l’account funziona, quindi controlla il server in uscita: assicurati che non sia impostato su «Nessuno», digita di nuovo la sua password e prova un’altra rete nel caso la tua blocchi l’invio.
Come sistemo il server di posta in uscita sul Mac?
Scegli Mail > Impostazioni > Account, seleziona l’account e fai clic su Impostazioni server. Controlla la sezione Server di posta in uscita (SMTP), oppure scegli Modifica elenco server SMTP dal suo menu a comparsa «Account» per aggiungere o correggere un server. Fai clic su Salva e invia una prova.
Perché le email restano nella posta in uscita e non partono?
Mail sposta un messaggio nella casella «In uscita» quando non riesce a raggiungere il server in uscita o ad accedervi, e riprova più tardi. Risolvi il problema del server o della password e il messaggio parte.
C’è un problema in corso con Apple Mail?
Controlla la pagina Stato del sistema di Apple per Mail di iCloud, oppure la pagina di stato del tuo provider per Gmail o Outlook. Se la webmail funziona e Mail no, il problema è sul tuo Mac, non un disservizio generale.
Come si resetta Mail sul Mac?
Non c’è un pulsante di reset. La cosa più vicina è rimuovere l’account in Account internet e aggiungerlo di nuovo, che ne azzera le impostazioni. La posta su IMAP, iCloud, Gmail ed Exchange resta sul server e viene scaricata di nuovo.
Altre soluzioni per Mail su Mac
Fonti
- Apple: Se non riesci a inviare o ricevere email su Mac
- Manuale utente di Mail: Modificare le impostazioni del server
- Manuale utente di Mail: Modificare le impostazioni del server di posta in uscita
- Manuale utente di Mail: Verificare il server di posta in uscita di un account
- Manuale utente di Mail: Impostazioni Generali
- Apple: Scegliere il provider di servizi email corretto quando aggiungi un account a Mail
- Apple: Se Mail sul Mac continua a richiedere la password
- Apple: Impostazioni del server di posta di iCloud
- Apple: Dimensioni della casella di posta e limiti per l’invio dei messaggi in iCloud
- Microsoft: Impostazioni POP, IMAP e SMTP per Outlook.com
- Microsoft: Autenticazione moderna necessaria per Outlook.com nelle altre app email
- Google: App meno sicure e Account Google
- Google: Limiti di invio di Gmail
- Google: Limiti di dimensione degli allegati in Gmail
- Manuale utente di Mail (macOS Ventura): Usare Stato connessione
- Manuale utente di Mail (macOS Ventura): Se non riesci a inviare email
- Apple: Stato del sistema
- Dashboard di stato di Google Workspace
- Microsoft: Stato del servizio